关于开展2019年江西省春运青年
志愿者招募的通知
各设区市、省属各高校团委青年志愿者工作部门，各相关铁路单位团委，各省直管县（市）团委：
2019年春运工作即将开始，为充分发挥青年志愿者在春运工作中的重要作用，动员广大青年志愿者为人民群众铁路春运出行提供更加便利的服务，引导广大青年以服务旅客为载体践行志愿精神、展示志愿者风采，按照全省春运工作要求，结合全面深化实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作部署，现面向全社会招募春运志愿者，有关事项通知如下。
一、活动时间
2019年春运时间为1月21日－3月1日，共计40天。各火车站将根据客流情况，结合志愿者个人意愿，统筹安排志愿服务。
二、服务地点
江西省内各地火车站（火车站情况详见附件1）。
三、志愿者工作内容
各车站将根据旅客需求、工作需要及志愿者个人情况，组织春运志愿者参与以下相关服务工作。
1. 资讯查询·贴心服务送畅通。协助铁路工作人员指导旅客运用微博、微信、“铁定行”客户端、门户网站等媒介，掌握“铁路12306”网、手机端、“支付宝”支付等购票方式，提高旅客获取铁路出行资讯信息的能力。
2. 温暖分享·文化活动送祝福。组织开展形式多样的祝福伴旅途、铁路贺新春等互动活动，邀请书画家协会会员、青年书法爱好者为旅客书写赠送春联、福字，传播中华民俗传统文化。
3. 重点帮扶·订制服务送温馨。针对老幼病残孕重点旅客，提供“绿色通道”快捷引导服务、“一对一”无缝对接服务、未成年旅客“安全理念培育”服务、独自出行重点旅客“亲情陪伴”服务。根据志愿者专业特长，为旅客提供健康义诊、心理咨询、阳光助残、应急救援、外语翻译等服务。
4. 主题宣传·平安出行送知识。通过手册发放、实物展示、现场讲解等形式，开展铁路便民措施、出行防盗防骗、安全乘车等知识宣传，组织青年志愿者在志愿服务服务区域开展接送站车辆秩序的劝导维护及引导工作，开展社会公德、文明准则宣传，倡导文明出行等志愿服务，帮助旅客识别危险品及管制刀具，增强自护能力。
5. 流动服务·文明出行送和谐。设置爱心服务站、流动服务岗，免费提供零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、紧急药箱等温馨服务，为旅客提供导购、导乘、导向及协助使用设施设备等服务；开展维护环境、维持秩序、协助安检、劝导不文明行为等服务。
四、志愿者报名要求
1. 年满十八周岁未满四十周岁（十四至十八周岁在校学生申请者，须经其监护人同意）；
2. 身体健康，具有强烈志愿服务精神，自愿在春运期间无私奉献、传播爱心，服从招募单位的统一培训和管理；
3. 遵守国家法律法规和铁路部门有关规定；
4. 具备公益服务经验或具有小语种翻译、医疗知识、新媒体运营等专业特长的在校大中专生优先。
五、工作待遇保障
1. 服务时间计入志愿服务小时数；
2. 学生志愿者服务时间计入寒假社会实践课时；
3. 根据志愿服务时段，提供工作餐及必要的交通补贴；
4. 参加全省春运志愿服务专题表彰评选；
5. 符合相关条件下，服务时数达到规定要求小时以上的优秀春运志愿者纳入省级和全国守信联合激励范围。
6. 服务过程中为志愿者提供人身意外伤害保险。
六、报名方式
1．报名时间。2019年1月8日—2019年1月20日。
2．报名方式。各地可通过线上或线下的方式，积极报名参与春运志愿服务。
（1）线上动员。进入“江西共青团”微信公众号首页，点击进入“赣鄱青年”中“青年志愿者”版块内“暖冬行动”，按服务地域划分报名参加各志愿者组织的春运志愿服务。报名成功后，待所报名的组织审核通过（报名通过后会收到相关信息提醒），方可正式参加。
（2）线下动员。志愿参加2019年春运铁路服务的组织和个人下载《2019年江西省春运志愿者个人报名登记表》（附件2）、《2019年江西省春运志愿服务组织报名登记表》（附件3），并按要求填写报名表，向当地团委提交报名，也可向各设区市团委、高校团委志愿服务主管部门提交报名，由其统一对接单位团委。全省铁路春运青年志愿服务中心设在中国铁路南昌局集团有限公司团委，联系电话：0791－87026859，87026829。
七、工作要求
1．广泛动员招募。要充分发动当地高校学生志愿服务组织、企事业单位、社会义工团体等各方力量，组织动员高校大学生志愿者和社会热心公益事业人士积极报名，参与当地春运志愿服务。
2．加强联动配合。要与当地铁路单位团组织加强联系沟通，做好工作对接，做到资源共享，积极协助审核报名组织和个人的服务资质。参与铁路春运的志愿者须服从铁路招募单位的统一指挥及统一标识管理，确保志愿服务有序、高效。
3．讲好志愿故事。要加强跟踪挖掘春运志愿服务先进典型，依托传统媒体和新媒体，宣传推介新人新事、好人好事、感人之事；要及时总结推广春运志愿服务工作新载体、新服务、新气象，营造良好的春运志愿服务氛围。
4．抓实选拔培训。要针对铁路春运志愿服务的特点，加强志愿者的岗前应知应会的培训，各地铁路单位团委根据岗位需求选拔确定2019年铁路春运青年志愿者，并负责志愿者的业务培训和管理。
5. 使用“赣鄱青年”云平台系统开展春运志愿服务。参加2019年春运“暖冬行动”的志愿组织和个人需通过线上申报春运志愿服务活动，通过审核后开展志愿服务，服务结束后须由管理员审核统计服务次数和时长，本次春运志愿服务的平台使用率要占比60%以上。
联系人：团省委志联部 朱亚晖 0791-88910810
中国铁路南昌局团委 廖廷勇 0791-87026859
附件：1．江西省铁路春运志愿服务各火车站报名联系表
2．2019年江西省春运志愿者个人报名登记表
3．2019年江西省春运志愿服务组织报名登记表
2019年1月8日
附件1
2019年江西省铁路春运志愿服务各火车站报名联系表
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序号 |
服务地点 |
联系部门 |
联系电话 |
邮箱地址 |
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1 |
南昌站 |
南昌车站团委 |
0791－87023292 |
530816002@qq.com |
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2 |
南昌西站 |
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3 |
鹰潭站 |
鹰潭车站团委 |
0701-87021652 |
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4 |
鹰潭北站 |
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5 |
抚州站 |
南昌车务段团委 |
0791－87029562 |
25494441@qq.com |
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6 |
抚州东站 |
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7 |
赣州站 |
赣州车务段团委 |
0797－7022652 |
451081707@qq.com |
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8 |
吉安站 |
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9 |
兴国站 |
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10 |
宜春站 |
宜春车务段团委 |
0795－70466491 |
59000318@qq.com |
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11 |
新余站 |
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12 |
萍乡北站 |
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13 |
萍乡站 |
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14 |
九江站 |
九江车务段团委 |
0792－7023492 |
251854734@qq.com |
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15 |
上饶站 |
上饶车务段团委 |
0793－7022562 |
1109536102@qq.com |
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16 |
景德镇站 |
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17 |
婺源站 |
附件2
2019年江西省春运志愿者个人
报名登记表
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姓 名 |
性 别 |
电子版照片 |
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出生年月 |
职 业 |
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所在单位/学校/社区 |
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所在志愿服务组织 |
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身份证号码 |
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联系方式（手机） |
第二联系方式 |
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志愿服务经历 |
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铁路服务站点名称 |
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志愿服务时间 |
月 日-- 月 日 |
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月 日-- 月 日 |
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月 日-- 月 日 |
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月 日-- 月 日 |
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个人特长或其它事项说明 |
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附件3
2019年江西省春运志愿服务组织
报名登记表
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志愿服务组织名称 |
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隶属单位/学校/社区 |
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铁路服务站点名称 |
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负责人/联系人姓名 |
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联系电话/手机/邮箱 |
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志愿服务时间（日期）及人数 |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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月 日 |
志愿者人数： 人 |
领队： |
领队手机号码： |
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备 注 |
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注：请提供所隶属团市（县）委、企事业单位或学校的注册证明（或推荐信）。
